Опыт открытия мебельного интернет-магазина

Страны

Шаг первый — анализ конкурентов

В первую очередь нужно проанализировать прямых конкурентов. Это могут быть торговые площадки в конкретном регионе, предлагающие приобрести мебель онлайн. Важно обратить внимание на следующие параметры:

  1. Ассортимент. Не рекомендуется торговать продукцией, которой уже переполнен рынок. Чтобы продать одинаковый товар, придется приложить много сил и применять маркетинговые решения. Лучше предлагать клиентам уникальную продукцию, которая отсутствует на других торговых площадках. Это позволит легко заинтересовать покупателя и не снижать стоимость из-за высокой конкуренции.
  2. Цена. Один из важных параметров, влияющих на уровень спроса. Мониторинг цен нужно осуществлять систематически, так как любой покупатель делает заказ там, где максимально выгодное предложение.
  3. Особенности интерфейса. Желательно посетить десятки страниц на аналогичных площадках и попробовать совершить покупку. Если удастся выявить недостатки, влияющие на удобство сайта, это уже успех. При разработке своего магазина данная информация позволит не допустить ошибок и сделать более качественный ресурс.
  4. Посещаемость. Узнав ежедневное количество посетителей на схожих площадках, можно понять уровень конкуренции и оценить свои силы. Для соперничества с крупными компаниями понадобится значительный бюджет на рекламную компанию.

Основной целью анализа служит получение информации, которая позволит запустить более востребованный магазин, чем у конкурентов по бизнесу. Преимущества могут проявляться в более удобных способах оплаты, лояльной системе скидок, привлекательном дизайне, интуитивно понятном интерфейсе или эксклюзивном ассортименте.

Шаг второй – поиск поставщиков

От выбора поставщика зависит уровень будущего дохода и стабильность бизнеса. Наиболее выгодным решением является составление договора напрямую с производителем. Сразу нужно определиться с классом мебели. Известные фабрики производят качественную продукцию, по высокой цене. Следовательно, она рассчитана на клиентов с высоким уровнем дохода.

Каждая из перечисленных категорий является ликвидной, но рассчитана на разных покупателей. Если принято решение продавать только дорогие наименования товаров, тогда необходимо детально продумать дизайн сайта, рекламную компанию, наличие справочного центра и других составляющих магазина премиум-класса. Если посетитель не проникнется доверием к ресурсу, он не совершит дорогостоящую покупку.

При торговле дешевым ассортиментом от сомнительных производителей тоже есть свои сложности и риски. Маленькие цеха часто закрываются и создают сбои в поставке продукции. Кроме того, качество товара может не соответствовать установленным стандартам, что повлечет большой процент возврата по гарантии. Поэтому нужно выбирать поставщиков, давно работающих на рынке.

Конкуренция

Конкуренция на рынке мебели в интернете может считаться достаточно высокой. Уже сейчас в Москве и крупных городах насчитывается несколько сотен интернет-магазинов, торгующих мебелью. Конкурировать в сегменте можно по следующим направлениям:

  • Цена;
  • Ассортимент;
  • Сопутствующие сервисные услуги.

Тут действует правило: в чем-то одном вы должны быть лучше конкурентов, в остальном — должны соответствовать конкурентам. В этом случае можно рассчитывать на реализацию конкурентного преимущества.

Шаг восьмой – выбор названия и запуск магазина

От движка зависят такие важные параметры, как функционал сайта, дизайн, удобство использования и стоимость разработки. В настоящее время предлагается несколько CMS, которые подойдут для решения поставленной задачи. При выборе будущей платформы нужно обратить внимание на следующие моменты:

  1. Стоимость. Существуют платные и бесплатные движки. В коммерческих версиях оплата может осуществляться единоразовым платежом, а также ежемесячно или ежегодно. Бесплатные версии отличаются несколькими недостатками, включая отсутствие технической поддержки и необходимость самостоятельно устанавливать модули. Выбор осуществляется в зависимости от бюджета и уровня знаний в области разработки.
  2. Наличие подходящих шаблонов, оптимизированных под мобильные устройства. В противном случае придется заказывать индивидуальный шаблон, что повлечет дополнительные расходы.
  3. Функционал. Сразу необходимо продумать, какие технические возможности будет предоставлять ресурс, и сопоставить их с потенциалом движка. Дело в том, что все системы управления контентом разные и функционал у них тоже отличается.
  4. Удобство панели администратора. Создатели CMS создают уникальные админки, которые отличаются расположением меню, визуальным оформлением и количеством вкладок. Прежде чем сделать выбор, нужно протестировать продукт, оценив для себя уровень удобства.
Еще по теме  Колокольня Ивана Великого в Москве

Среди дополнительных критериев оценки стоит отметить популярность движка, ограничения по количеству карточек товаров, устойчивость к высокой нагрузке, уровень защиты от взлома и оптимизацию кода. В остальном можно полагаться на личные предпочтения.

Опыт открытия мебельного интернет-магазина

Название своего проекта нельзя копировать у конкурентов. Оно должно быть уникальным, понятным, запоминающимся и по возможности кратким. Исходя и него, подбирается домен, который будет присутствовать во всех URL адресах сайта.

После того, как выбрано название и проект наполнен контентом, его можно переносить с виртуального сервера на настоящий. Для этого выбирается подходящий хостинг, способный выдержать предполагаемую нагрузку. Для интернет-магазинов мебели с высокой посещаемостью подходит выделенный сервер, но на начальном этапе в нем нет необходимости.

Основными критериями оценки хостинга служит объем оперативной памяти, выделенное пространство на жестком диске, круглосуточная техническая поддержка и наличие необходимой версии PHP. Для запуска сайта все файлы сайта переносятся в корневую папку сервера, и запускается установочный файл. Такой порядок действий подходит для большинства современных движков.

В завершении остается прописать для домена DNS адреса, которые предоставит хостер и подождать около двух часов. С этого момента бизнес можно считать запущенным. С ассортиментом магазина сможет ознакомиться любой пользователь интернета.

Требования клиентов к интернет-магазинам возрастают с каждым годом. Чтобы не отставать от конкурентов, важно предусмотреть следующие функции:

  1. Сравнение товаров. Позволяет наглядно увидеть различия интересующей продукции и определиться с выбором.
  2. Фильтры. Удобный инструмент для поиска необходимой продукции по заданным критериям.
  3. Рейтинг и отзывы покупателей. С их помощью покупатели получают дополнительную информацию и проникаются доверием к товару.
  4. Акции, скидки и бонусы. Программы лояльности способны повысить спрос и привлечь новых клиентов.
  5. Покупка в один клик. Рекомендуется предусмотреть возможность быстрого оформления заказа. Многие посетители не любят проходить процесс регистрации.

Опыт открытия мебельного интернет-магазина

Отсутствие одного из пунктов доставит неудобство посетителям и может сформировать негативное впечатление о сервисе.

Продажа мебели онлайн обладает несколькими преимуществами. Основными из них являются:

  1. Высокая сумма чека. Мебель является дорогостоящим товаром. Поэтому даже один заказ в день обеспечивает ощутимый доход.
  2. Экономия на помещении и коммунальных платежах. В отличие от оффлайн магазина, нет необходимости арендовать выставочный зал. Вся продукция представлена на страницах сайта.
  3. Небольшой штат сотрудников. Бизнесмену не нужно нанимать кассира, многочисленных консультантов, уборщика помещения и так далее.

Перечисленные факторы существенно упрощают процесс торговли и способствуют повышению прибыли.

Кроме преимуществ, существует ряд недостатков. Среди них важно отметить:

  1. Крупные габариты товаров, которые не отправишь покупателю по почте.
  2. Аренда склада. Для хранения всего ассортимента потребуется большое помещение.
  3. Высокий уровень конкуренции.

Дополнительно понадобится большой стартовый капитал для закупки товара и привлечения целевой аудитории.

Помещение

анализ конкурентов

Вопрос о необходимости помещения достаточно сложный, особенно на этапе старта. С одной стороны это дополнительные издержки, с другой — повышение уровня доверия покупателей. Ну и некоторые из покупателей не будут готовы отдать деньги, не «пощупав» мебель руками.

В качестве выставочного зала для интернет-магазина мебели можно выбрать площадь площадью 40-50 квадратных метров. Тут 2 варианта — либо арендовать помещение в посещаемом месте по высокой цене, но тогда оно будет генерировать продажи, либо дешевое, но вероятность случайных покупок будет стремиться к 0.

Еще по теме  Успеть на Бали этой осенью

Резюмируя, если на начальном этапе нет свободных денег, то можно обойтись и без выставочного зала. По мере развития рекомендуем попробовать арендовать помещение на определенный срок и посмотреть, насколько это оправдано экономически.

Аренда помещения площадью 40 квадратных метров в городе миллионнике обойдется приблизительно в 25-30 тысяч рублей.

Шаг четвертый — разработка дизайна

Привлекательный сайт это часть успеха. Многие системы управления контентом предлагают широкий выбор шаблонов. Тема оформления должна сочетаться с представленным в магазине ассортиментом и смотреться гармонично. От дизайна во многом зависит размещение пунктов меню, блоков и других важных элементов. На это нужно сразу обращать внимание.

Рекомендуется отдавать предпочтение шаблонам, которые оптимизированы для показа на экранах с низким разрешением. Количество посетителей, пользующихся интернетом с помощью мобильных устройств, превышает 50 процентов от общего числа. Это огромное количество потенциальных клиентов, которых нельзя упускать.

Для крупного магазина мебели готовые решения не подходят. Они снижают престижность сайта в глазах потребителя. Нужно заказывать уникальное оформление, которому нет аналогов. Это придаст узнаваемости и солидности, а также позволит реализовать любые творческие идеи. Заказывать тему оформления желательно у создателей движка или в крупных компаниях. Специалисты высокого класса максимально обезопасят шаблон и не допустят ошибок в процессе разработки.

Оборудование

Специфическое оборудование не потребуется, за исключением терминала для приема оплаты банковскими картами и автомобиля для доставки мебели. Стоимость терминала 13000 рублей, автомобиль можно арендовать вместе с водителем, либо приобрести, если доставлять заказы планируете самостоятельно. Для этого потребуется малотоннажный грузовик класса «Газель» с тентом. Рыночная стоимость нового автомобиля — 700 000 рублей, возраста 3-4 года и пробегом до 100 т км — до 400 000 рублей.

Как вариант — сотрудничество с логистической компанией, которая возьмет на себя вопросы доставки и приема платежей. Советуем рассмотреть данный вариант как основной, по крайней мере на этапе старта.

Шаг пятый — наполнение карточек товаров

Карточка должна включать в себя минимум одну фотографию и подробное описание характеристик. Желательно размещать 3-4 картинки, чтобы потенциальный клиент смог рассмотреть продукцию из разных ракурсов и в разных вариантах интерьера.

Текстовая часть в большинстве случаев не превышает одну тысячу символов и одновременно выполняет две функции. Во первых она предоставляет информацию посетителям ресурса и склоняет их к покупке. Во вторых текст содержит ключевые слова, которые необходимы для поисковых систем. Хорошая карточка товара отвечает следующим требованиям:

  1. Четкие изображения в высоком разрешении. Посетитель не закажет мебель через сайт, если не сможет оценить ее визуальные параметры.
  2. Подробное описание характеристик, включая габариты, материал изготовления, цвет, страну производства и так далее.
  3. Наличие ключевых запросов в текстовой части. Ключи нужны для ранжирования материалов и привлечения целевой аудитории из поисковых систем.

При желании можно добавить видео ролики и подключить отзывы покупателей. Написание текстовой части необходимо доверить профессионалам. Текст должен легко читаться, хорошо индексироваться в поисковиках и не содержать ошибок.

Персонал

На старте важно обеспечить 3 основных процесса:

  • Привлечение клиентов;
  • Прием и обработку заказов;
  • Доставку товара и прием платежей.

Привлечение клиентов лучше отдать на аутсорсинг специалисту по продвижению сайтов, для приема и обработки заказов достаточно 1 менеджера с окладом 15 000 рублей процент с выручки, чтобы мотивировать его на более активную работу с клиентами для увеличения среднего чека. Доставку и прием платежей можно либо осуществлять самостоятельно, либо также отдать на аутсорсинг транспортной компании.

Распределение ролей зависит от ваших компетенций. Возможно, вы сами являетесь специалистом по продвижению сайтов, тогда, разумеется, этот вопрос вы возьмете на себя.

Еще по теме  Костамбар городок доминиканы на побережье атлантического океана

Для поддержания работоспособности торговой площадки понадобится несколько человек. В их число входит контент-менеджер, онлайн-консультант, администратор, доставщик, сборщик и так далее. Часть перечисленных функций может на себя взять владелец бизнеса, но со всеми задачами он не справится. Количество персонала полностью зависит от объемов бизнеса.

К выбору сотрудников необходимо подойти ответственно, основываясь на опыте работы и личных качествах. С каждым кандидатом проводится личное собеседование, которое позволяет получить много информации о соискателе. В идеале работа должна строиться по принципу взаимозаменяемости. Чтобы в случае выхода на больничный или увольнения одного из работников, его мог временно подменить один из коллег. В противном случае, процесс торговли приостановится.

Заработная плата рассчитывается таким образом, чтобы бизнес не оказался убыточным. Кроме того, при официальном оформлении каждому работнику необходимо предоставить социальный пакет.

Шаг седьмой — организация удобных способов доставки

мебель оптом

Современные клиенты предъявляют высокие требования к магазинам и способам оплаты. Если покупатель не найдет удобной для него системы оплаты, он может отказаться от оформления заказа и уйти к конкурентам. Чем больше способов оплаты подключено к ресурсу, тем лучше. Среди них может быть перевод на расчетный счет, онлайн-банкинг, электронные деньги, наличный платеж и так далее.

Перечисленные варианты могут быть изначально встроены в интерфейс. В таком случае достаточно произвести активацию и настройку через админку. Все зависит от конкретной CMS. Если предустановленные системы отсутствуют, их можно подключить при помощи модулей или путем интеграции сторонних сервисов.

Многочисленные способы доставки не только предоставляют выбор покупателю, но также расширяют территориальные границы магазина. Если предусмотрена доставка транспортными компаниями, тогда покупатель может совершить заказ с любого уголка страны.

Дополнительно нужно организовать собственную логистику, которая будет доставлять заказы в пределах города и района. Это не только неотъемлемая часть мебельного бизнеса, но и дополнительный заработок. Кроме того, собственная доставка необходима для транспортировки заказа до офиса транспортных компаний при междугородних перевозках.

Сколько можно заработать

Главный вопрос для тех, кто хочет открыть интернет-магазин мебели. Чтобы оценить возможный объем выручки, например, в Екатеринбурге, возьмем цифру поискового спроса в сервисе Яндекс Wordstat по общему слову «мебель». Частота показов составляет 190 000 показов в месяц. Это означает, что теоретически искавших мебель в течении месяца только в Яндексе не менее 95 000 человек (на одного человека в среднем 2 показа). Из них примерно треть теоретически попадают в ваш ценовой сегмент и ассортимент. Остается 30 000 человек.

Какую долю рынка вы сможете занять в течении года? Хорошо, если 1%. В этом случае на вашу долю будет приходиться приблизительно 300 заказов в месяц. При среднем чеке на мебель в 5 тысяч рублей месячная выручка интернет-магазина мебели составит 1.5 миллиона рублей. При уровне доходности 15% прибыль до уплаты налогов составит 225 000 рублей.

Шаг девятый – юридические аспекты

Любой вид бизнеса, включая интернет-магазин мебели, подлежит регистрации и налогообложению. В качестве формы регистрации можно выбрать ООО или ФЛП. Процедура потребует времени, средств и формирования пакета документов.

Кроме официальной регистрации правовой формы, важно предусмотреть следующие моменты:

  • добавить условия обработки персональных данных, которые указываются при регистрации пользователей;
  • подключить онлайн-кассу;
  • разместить на страницах информацию о доставке, оплате и контактные данные, включая юридический адрес.

Соблюдение всех перечисленных требований оградит предпринимателя от штрафов и других проблем с законодательством.

Оцените статью
Онлайн Путешествия
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.